Как донести финансовые идеи до нефинансовых коллег

Финансовые аналитики и менеджеры регулярно сталкиваются с ситуацией: расчёты сделаны, выводы точны, но руководитель или коллеги из маркетинга, продаж и производства не принимают предложенные решения. Аргумент простой: «Слишком сложно», «Мы не поняли», «Зачем это нам?». В результате — потерянное время, неэффективные бюджеты, а у финансистов растёт раздражение и ощущение недооценённости.

Проблема не в цифрах, а в языке

Корень этой проблемы не в ошибках в расчётах, а в разности языков. Финансы — язык цифр и моделей. Но бизнес живёт решениями, а решения принимают люди, у которых своя логика и свои KPI. Для маркетолога важно «как привлечь клиента», для HR — «как удержать сотрудника», для директора по продажам — «как выполнить план». Если финансовая идея не говорит с ними на их языке и не отвечает на вопрос «Что я с этого получу?», её просто не услышат.

Задача финансиста в XXI веке — перевести цифры в понятную ценность для конкретного коллеги. И это требует уже не только hard skills, но и развитых гибких навыков (soft skills): умения адаптировать информацию, выстраивать диалог и убеждать.

Кейс из российской практики

В 2022 году крупный ритейлер (открытые данные «Ведомостей») запускал новый формат магазинов. Финансовая служба рассчитала, что затраты на дизайн превышают окупаемость на горизонте 5 лет. Директор по развитию возражал: «Без этого мы не создадим нужный клиентский опыт». Конфликт грозил сорвать проект. Ситуацию разрулил CFO: вместо сложных моделей он показал три сценария в формате инфографики — «дорогой дизайн», «средний», «базовый» — и при этом увязал их с показателями NPS и средней выручкой на магазин. Коллеги из маркетинга и развития получили понятный выбор, а проект стартовал с оптимизированным бюджетом.

Инструменты и техники: три ключевых навыка

Если гибкие навыки — это новый язык финансиста, то вот конкретный словарь и грамматика для общения с коллегами. Освойте эти три инструмента, и ваши идеи начнут не просто слушать, а слышать.

• Эмоциональный интеллект и эмпатия: примерьте картину мира вашего собеседника

Это основа всех примеров. Речь идет не просто о донесении информации, а о понимании мотивации и «боли» другого человека. Например, говорите не о «новом станке», а о «снижении брака на 8%, что позволит выполнять больше заказов без переработок и снимет напряжение в коллективе».

• Стратегическая коммуникация: готовьте не отчет, а решение

Это навык осознанного выбора формата и содержания сообщения для достижения конкретной цели. Например, перед совещанием с советом директоров готовьте не просто отчет, а 3 варианта развития событий с прогнозами по каждому, чтобы стимулировать решение в нужном вам ключе.

• Критическое мышление и структурирование информации: создавайте ясность из хаоса

Это способность отсекать лишнее и выстраивать аргументы в убедительную структуру (как в технике «проблема → альтернатива → последствия»). Например, при обсуждении запуска нового продукта начните не с его характеристик, а с анализа незакрытой потребности рынка, затем покажите, как текущие предложения конкурентов ее не решают, и только потом представьте ваше решение как единственно логичный выход.

Заключение

Сегодняшний финансист — это не только носитель цифр, но и проводник идей. Умение доносить финансовые выводы до нефинансовых коллег превращает аналитика в стратегического партнёра, а CFO — в лидера трансформации. По данным ACCA, в «финансах будущего» одним из трёх ключевых навыков названа именно коммуникация с бизнесом.

Каждый раз, когда вы готовите презентацию или рекомендацию, задайте себе вопрос: «Как это повлияет на их решения и язык, на котором они думают?»

Это и есть ключ к тому, чтобы ваши идеи не остались в Excel, а превратились в действия.