Цели

Контакты

Марина Мальцева

+7 (812) 326-69-69, доб. 4240

  • Повысить уровень эффективной коммуникации внутри команды.
  • Обозначить проблемные зоны кросс-функционального взаимодействия и наметить действия по его улучшению.
  • Принять общие принципы культуры эффективного кросс-функционального взаимодействия.
  • Разработать план внедрения нового типа поведения у себя и у своих подчинённых.

Продолжительность

2 дня (18 ак. часов/13,5 CPD-часов) 

Формат обучения

Стоимость

Рассчитывается индивидуально для каждого заказчика

Скидки

При одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Целевая аудитория

Руководители и сотрудники компаний, взаимодействующих с «внутренним клиентом».

Основные темы

  • 01
  • 02
  • 03

Результаты семинара

  • Сформируют навыки клиентоориентированного взаимодействия с внутренним клиентом.
  • Освоят способы взаимодействия, ведущие к росту удовлетворенности и лояльности сотрудников смежных подразделений и служб.
  • Научатся корректно разрешать сложные ситуации без «эмоциональных потерь» для обеих сторон.

Почему Академия?

  1. Уникальные материалы, разработанные экспертами
  2. Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала
  3. Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео
  4. Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии

Крамской Григорий

Тренер и бизнес-консультант Академии «Технологий Доверия», спикер, тренер, психолог, модератор

 

Опыт, квалификации

По профессии Григорий Крамской работает с 1991 года.

Занимается разработкой и проведением программ обучения и развития персонала, аудитом, разработкой и ведением проектов в области повышения эффективности в работе персонала в компаниях, коучингом как первых лиц, так и топ-менеджеров, развитием топ-команд.

  • По базовому образованию – психолог.
  • В 2016 году прошел Executive course в Harvard Business School.
  • Неоднократно проходил и проводил программы повышения квалификации в области тренинга и психологического консультирования.
  • Автор ряда публикаций в деловой и специализированной прессе по вопросам управления персоналом.

Сертификат

Слушателям выдаётся свидетельство об участии в семинаре «Кросс-функциональное взаимодействие», а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов. 

Регистрация на семинар

Ближайшие даты
в Москве

В любое времяonline

Длительность

18 академических / CPD часов (2 дня)

Стоимость

Бесплатно