29-30 мая, 5-6 июня 2024 г.
Онлайн
37 500 руб. + НДС
Контакты
Марина Мальцева
+7 (812) 326-69-69, доб. 4240
Цели курса
- Сформировать у участников понимание культурных отличий между представителями различных стран;
- Сформировать у участников навыки делового и неформального общения, соответствующие требованиям международного делового этикета;
- Вооружить участников инструментами анализа поведения зарубежных партнеров;
- Повысить эффективность работы участников с зарубежными коллегами и партнерами.
Целевая аудитория
Руководителей среднего и высшего звена, менеджеров проектов, сотрудников компаний, сотрудничающих с представителями различных культур.
Основные темы
1. Введение в тему кросс-культурных коммуникаций
- Понятие национальной культуры
- Уровни ментального программирования
- Культурный айсберг
- Ценности и их влияние на человека
2. Учитываем национальные особенности в коммуникации
Важные типологии и параметры сравнения культур:
- Высокий и низкий контекст
- Высокая и низкая дистанция власти
- Индивидуализм-коллективизм
- Треугольник Р. Льюиса
- Шкалы Э. Мейер
3. Базы и основы для понимания китайских партнеров и коллег
Наследие Конфуция и основные ценности в китайской культуре:
- Семья
- Иерархия
- Лицо (репутация)
- Гармония
- Гуаньси (связи и отношения)
- Процветание
- Национальная гордость
5. Россияне vs китайцы - конкретные проявления различий
Шкалы различий:
- Коммуникация - Прямая vs Непрямая
- Выражение эмоций - Аффективность vs Нейтральность
- Конфронтация - Готовность vs Избегание
6. Практические приемы деловой коммуникации: переговоры, видеовстречи, деловая переписка
- Как производить хорошее впечатление и не допускать ошибок
- Как эффективно общаться и взаимодействовать, чтобы:
- Быть услышанным
- Быть понятым
- Фиксировать договоренности
- Контролировать соблюдение договоренностей
- Добиваться результатов
Результаты семинара
- Грамотно использовать правила этикета и ритуалы общения с зарубежными партнерами в ходе первичного и последующих контактов для успешной интеграции в профессиональное сообщество.
- Эффективно использовать стратегии светского общения на основе адекватного выбора тем и линии поведения соответствующей ситуации.
- Объективно сопоставлять и оценивать свою и другую культуры на основе ключевых межкультурных параметров.
- Распознавать и эффективно использовать культурные коды зарубежных партнеров для продуктивного сотрудничества.
- Владеть методами конструктивного общения с целью быть убедительными и эффективными в переговорах с иностранными коллегами.
Почему Академия?
- Уникальные материалы, разработанные экспертами
- Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала
- Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео
- Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии
Сертификат
Слушателям выдаётся свидетельство об участии в семинаре «Кросс-культурные коммуникации с Китаем», а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.