Обучение сотрудников: как онлайн-обучение становится неотъемлемой частью рабочего процесса

Олеся Молчан

406 просмотров

7 мин.

Согласно исследованию Elearningindustry, 72 % компаний считают развитие сотрудников своим конкурентным преимуществом как работодателя. Cами сотрудники считают обучение важной политикой компании, так как специалисты с высокой квалификацией получают больше возможностей для карьерного роста и увеличения заработной платы.

Анализируя эти данные, можно сделать вывод, что обучение является такой же неотъемлемой частью рабочего процесса, как выполнение повседневных задач. Однако различные графики работы, форматы работы и специфика должности требуют разнообразных подходов в этом деле.


Удобство и доступность обучения

Онлайн-обучение обеспечивает удобство и доступность для сотрудников, работающих в разных городах и часовых поясах с разной загруженностью. Это доступный способ учиться в удобном темпе и формате, а также экономить время, что особенно важно для сотрудников с плотным графиком работы или для тех, кто часто находится в командировках.

Чтобы внедрить инновационные методы для улучшения качества образования, Академия ТеДо анализирует потребности и предпочтения наших клиентов, а также использует собственный опыт. Ведь компания объединяет сотрудников разных поколений, возрастов, регионов и рабочих графиков, поэтому мы можем использовать лучшие практики эффективного обучения из своего опыта.


Форматы онлайн-обучения

Разнообразие форматов позволяет каждому ученику выбрать подходящий вариант. Среди них асинхронные курсы для самостоятельного изучения, синхронные занятия в реальном времени, смешанный, игровой форматы и микрообучение. Выбор зависит от целей, предпочтений и возможностей ученика.

Мы опросили некоторых сотрудников и выяснили, сколько рабочего времени они посвящают обучению и какой из форматов для них наиболее удобен:

  • продолжительный синхронные онлайн-курсы, вебинары;

  • электронные или email-курсы;

  • перезаписанные мини-лекции;

  • статьи и подкасты;

  • телеграм-каналы и чат-боты;


Примеры сотрудников ТеДо: опыт и предпочтения

Анастасия, 23, Москва
Отдел финансового анализа

Самый удобный формат обучения для меня — онлайн. Я предпочитаю слушать лекции, поэтому мне подходят записи или вебинары с возможностью задавать вопросы лектору. Обычно я могу уделять этому около часа вечером в будние дни и немного больше времени на выходных, так как не сильно загружена работой. Лучше всего заниматься учёбой вечером после работы, когда ничто не отвлекает и я могу посвятить время только себе.

В онлайне можно учиться в любом удобном месте, и я, например, люблю слушать лекции на природе или в парке. Кроме того, учиться можно в любое время, даже ночью, если есть настроение и желание. Недавно я прослушала лекцию от China Desk ТеДо об особенностях работы с китайскими клиентами, и поскольку я изучала китайские язык и культуру в университете, вебинар оказался для меня интересным и полезным.



Денис, 33, Санкт-Петербург
Обучение и развития сотрудников (L&D)

Под разные задачи каждый из форматов обучения по-своему эффективен. Для обязательных тренингов подходит электронный курс, для обмена опытом — вебинар или мастер класс, для того, чтобы узнать какие-то лайфхаки — email-курс отличный друг. Помимо этого, у меня в арсенале много каналов в ТГ и на ютубе — это лучший способ быть в контексте последних трендов в мире по всем сферам. На обучение я выделяю как рабочее, так и личное время, стараюсь не пропускать интересные вебинары от внешних провайдеров и внутренних экспертов. Если взять четкое количество времени, наверное, это 25-30%.

Я сова и лучше всего новая информация заходит в вечернее или ночное время, поэтому мне удобно, когда обучение проходит ближе к концу рабочего дня или уже после 18-19:00. В эпоху мобильности и высокой активности, возможность поучиться здесь и сейчас, будь это кафе или такси, или перелет в самолете — это великое благо. И огромная благодарность нашей фирме за такой гибкий формат.



Екатерина, 34, Екатеринбург
Обучение клиентов

Я учусь стихийно: когда чувствую вдохновение или острую необходимость в новых знаниях, то записываюсь на какой-нибудь курс. Люблю именно электронные курсы на 2-3 месяца, где есть лекции, лонгриды, тесты и задания. Ситуативно слушаю подкасты на интересные мне темы, читаю посты в ТГ (но честно, рассматриваю это, скорее, как способ скоротать время чуть более полезным образом)).

Люблю изучать новое утром (привет, первая смена в школе!), в это время лучше усваиваю информацию, более серьезные рабочие задачи тоже стараюсь разбирать до обеда. В онлайн-обучении вижу много плюсов: нет привязки к месту, ко времени — я могу выстроить расписание удобным мне образом. Из недавнего: проходила онлайн-курс курс по воспитанию собаки, а также вебинар по обратной связи от ТеДо, каждые 2 недели учусь в школе BeWell (тоже от ТеДо).



Ольга, 55, Санкт-Петербург
Маркетинг и развитие бизнеса

Обычно нахожу время после работы, использую время в дороге, чтобы узнать что-то новое, поэтому мне идеально подходят форматы продолжительностью до 40 минут. Слушаю подкасты, например, мне очень был полезен подкаст про создание онлайн обучающих курсов в телеграмм канале ТеДо. Также я смотрю видео с интересующей информацией. Предпочтительная продолжительность до 40 минут: успеваешь и погрузиться, и время получается выделить. Полезно пройти тест в конце, чтобы проверить усвоенную информацию.

Что касается постоянного поддержания профессионального уровня, я подписана на ТГ-каналы авторитетных и близких мне по духу экспертов в области маркетинга и PR, слежу за новыми трендами в данной области.



Никита, 28, Санкт-Петербург
Инженер данных, Технологическая практика

Я уже несколько лет обучаюсь онлайн и предпочитаю платформу Яндекс.Практикум, потому что она соответствует моему стилю обучения. Курс разделён на модули, каждый из которых занимает примерно две недели, что позволяет мне чётко соблюдать дедлайны и поддерживать хороший темп обучения. Мне сложно заниматься вечером после работы, поэтому я прибегаю к своей привычке вставать рано утром и занимаюсь перед работой. Также я посвящаю учёбе выходные дни в первой половине дня.

Мне нравится получать информацию в письменной форме, так как я делаю конспекты. Просмотр видео может быть утомительным, поэтому я предпочитаю читать. После изучения теории я всегда практикуюсь, чтобы закрепить материал.



Олеся, 24, Калининград
Маркетинг и графический дизайн

Я предпочитаю учиться «много по-немногу», поэтому для меня наиболее интересны и эффективны форматы микрообучения: статьи, мини-лекции, подходящие по содержанию под мои текущие и глобальные задачи. Я работаю преимущественно удаленно, поэтому учусь только онлайн. Это помогает грамотно распределить свое время и учиться в комфортной обстановке.

Для меня как для сотрудника ТеДо очень ценно, что компания предлагает богатые возможности для внутреннего обучения: полезные тг-каналы, внутренние тренинги, доступ к корпоративной библиотеке. Активно пользуюсь свободным временем для улучшения soft-skills, мастер-классов по дизайну и реализации маркетинговых стратегий.



Сергей, 38, Москва
Обучение клиентов

Предпочитаю онлайн-обучение, так как это экономит время, позволяет пересматривать материалы и находить ответы на вопросы. Но для меня не все курсы эффективны в онлайне. Например, в тренинге по продажам мне важно видеть и чувствовать собеседника. Или на тренинге по публичным выступлениям, здесь я точно выбираю оффлайн формат, так как нужна публика и практика с ней.

В рамках школы BeWell в ТеДо изучаю Agile, MBTI, недавно посетил тренинг по экологичным продажам. Слушаю подкаст «ТеКто» и читаю книги в корпоративной библиотеке MyBook. В свободное от работы время изучаю английский язык. Посещаю занятия очно 2 раза в неделю по полтора часа, иногда переходим на онлайн-формат. Комбинирование позволяет воспринимать язык с разных сторон.



Аккумулируя опыт обучения сотрудников нашей крупной компании, мы постоянно совершенствуем новые подходы, платформы и интерактивные методы для наших клиентов. Мы предоставляем разнообразные онлайн-курсы, доступные в долгосрочной и краткосрочной перспективе, а также в живом и предварительно записанном формате. Наши специалисты помогут выбрать курс, который наилучшим образом соответствует потребностям вашей компании.

20 июня