Семинар дает глубокое и всестороннее понимание бизнес-процессов, процессного управления и их описания, а также практические навыки систематизации бизнеса — это ваш инструмент для повышения операционной эффективности и достижения стратегических целей.
Контакты
Наталья Иванова
+7 (495) 967 60 00 доб. 2566
22 ноября, онлайн
c 10:30 до 18:30 (мск)
8 академических часов
30 000 руб.* + НДС
Скидки
- *специальная цена при регистрации и оплате до 1 сентября;
- При одновременной регистрации двух и более участников от одной компании действует скидка 10%.
Основные темы
-
01
Понятие «бизнес-процессы»: основные элементы, виды и категории показателей
-
02
Декомпозиция и выделение бизнес-процессов. Цикл PDCA
-
03
Методы сбора информации. Роли в проекте. Золотые правила моделирования
-
04
Обзор основных нотаций моделирования бизнес-процессов. Нотация BPMN
-
05
Обзор средств моделирования бизнес-процессов
-
06
Зрелость бизнес процессов и системы управления бизнес-процессами
-
07
Методика написания качественных регламентов
Практика на курсе
Практический кейс, в рамках которого участники самостоятельно в небольших группах под руководством куратора будут:
Определять границы приведенного бизнеса-процесса, обсуждать с преподавателем получившиеся результаты;
В небольших группах выделять основные элементы приведенных бизнес-процессов под руководством преподавателя;
В небольших группах разрабатывать метрики приведенного бизнеса-процесса. Результаты групп будут совместно обсуждаться;
Строить модель бизнес-процесса по его описанию и представлять ее для для совместного обсуждения.
Целевая аудитория
Руководители подразделений и собственники бизнеса, кто хочет получить знания и навыки систематизации бизнеса (с помощью описания бизнес-процессов), а также бизнес-аналитики, кто хочет углубить и систематизировать свои знания в области описания бизнес-процессов и процессного управления.
Эксперт
Слушателям выдаётся свидетельство об участии в семинаре «Бизнес-процессы от А до Я», а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.