«Можно управлять только тем, что можно измерять»
Контакты
Дарья Смирнова
+7 (495) 967-60-00 доб. 1557
Без метрик бизнес-процессы неуправляемы. Узнайте, как превратить показатели в инструмент для принятия решений на бесплатном вебинаре от Академии ТеДо
17 июля в 19:00 (мск)
Онлайн
2 ак. ч.
Бесплатно
О чем будем говорить:
-
01
Какие бывают метрики и KPI
-
02
Каким требованиям должны соответствовать метрики
-
03
Примеры работающих метрик для разных процессов
-
04
Как анализировать метрики: основные разрезы
-
05
Как выстроить систему метрик, которая реально работает
-
06
С чего начать: приоритеты при разработке метрик
-
07
Как успешно внедрить систему метрик в компании
Участники вебинара научатся:
Различать типы метрик и KPI, понимать требования к ним и подбирать показатели под конкретные бизнес-процессы.
Анализировать метрики в ключевых разрезах (время, подразделения, клиенты) и применять лучшие примеры из практики.
Определять приоритеты при внедрении системы метрик и избегать ошибок, обеспечивая её эффективную работу в компании.
Кому будет полезно:
- Руководители разных уровней;
- Собственники бизнеса;
- Бизнес-аналитики;
- Все те, кто хочет углубить и систематизировать свои знания в области метрик/KPI бизнес-процессов.
Питер Друкер
Отец американской философии управления