Интуиция или логика: что важнее для принятия решений?

Легко мыслить рационально, когда на это есть время. Но в постоянном потоке ежедневных дел руководитель часто вынужден принимать решения на ходу. Надёжность против скорости — что выбрать?

А что, если можно одновременно быстрее и более вдумчиво? Чуть притормозить, чуть глубже подумать — и снова педаль в пол, поехали! Вот несколько неочевидных практических рекомендаций, которые помогут вам избежать типичных промахов в мышлении и принять более взвешенные решения.

Сомневайтесь больше и чаще: это нормально

Многие решения, особенно в рутинных задачах, мы принимаем на автомате. Вот что можно спросить себя для большей взвешенности решения:

• Как именно я пришёл к этому выводу? Могу ли объяснить другому логику шаг за шагом?

• Может ли что-то важное ускользнуть из виду, если я потрачу ещё 5 минут на обдумывание?

• Есть ли у меня желание закончить обдумывание быстрее из-за усталости или эмоций?

• Не полагаюсь ли я на привычный сценарий, даже если ситуация требует иного?

Эти вопросы не дадут вам скатиться в «автоматические» решения, где велика вероятность упустить что-то важное.

Проверяйте факты: это благоразумно

Проверка информации, даже беглая, может сберечь вам много ресурсов. Вот на что можно обратить особое внимание:

• Есть ли среди данных такие, которые я принял на веру, не проверяя?

• Есть ли у источника информации свои скрытые интересы?

• Что нежелательного случится, если данные окажутся ложными?

• Какие факты могут радикально изменить ситуацию, если вы их узнаете о них позже?

Если мы хотим изменить реальность — нужно оставаться в контакте с ней. Уйти в домысливание и додумывание мы всегда успеем.

Ищите связи: это логично

Часто мы видим корреляцию или причинно-следственные связи там, где их нет. Несколько вопросов помогут не впасть в иллюзии:

• Может ли быть, что два события связаны только на первый взгляд, а на самом деле никакой связи между ними нет?

• Какие альтернативные объяснения могут быть для этой взаимосвязи?

• Смог(ла) бы я провести объективный тест или эксперимент для подтверждения своих выводов?

• Нет ли в моей логической цепочке каких-то размытых, неконкретных, многозначных слов из-за которых я могу что-то понять двояко?

Например, если продажи вдруг выросли в одном из регионов, это не всегда заслуга новой рекламной кампании. Возможно, произошли другие внешние события, которые качественно повлияли. Как обычно, имеет смысл усомниться и перепроверить.

Синтезируйте: это легче, чем кажется

Когда всё проверено и проанализировано, пора собирать картину:

• Какие риски связаны с этим решением, и что можно сделать, чтобы их снизить?

• Есть ли альтернатива решению, которую я не рассмотрел(а) так же внимательно, как и первую версию решения?

• Могу ли я объяснить своё решение своему коллеге, чтобы оно звучало логично и непротиворечиво?

• Если бы данные изменились, что в решении я первую очередь пересмотрел(а) бы?

Например, если вы выбираете стратегию расширения, то без синтеза всей информации рискуете упустить важные детали, которые в будущем станут проблемой.

Так всё же интуиция или рациональное мышление?

Если цена ошибки невысока или ресурсы не являются критическим ограничением, а вот время в дефиците — интуитивное «быстрое мышление» явно выгоднее.

Если же у вас есть хотя бы 10–15 минут на принятие решения и при этом ресурсы ограниченны, а последствия решения важны — имеет смысл потратить это время на то, чтобы ещё раз пройтись по логике своего решения.

И помните: взвешенное решение никогда не приходит сразу готовым само: это обычно продукт нескольких заходов на обдумывание. И это нормально, так же, как и признавать свои ошибки в первых версиях решения.

Поэтому критическое мышление — это не просто навык для философов, это повседневный инструмент, который поможет вам каждый день принимать решения, от которых выигрываете вы, ваша команда и бизнес в целом.