Общие условия оказания услуг по дополнительному профессиональному образованию

1. Термины и определения

1.1 Договор – совокупность документов, подписанных или иным образом согласованных/принятых Сторонами/Уполномоченными представителями Сторон, которые регулируют отношения Сторон в процессе оказания Услуг и отражают все окончательные договоренности Сторон относительно оказания Услуг. Составными частями Договора являются настоящие Общие условия, а также все документы, являющиеся неотъемлемыми частями Договора.

1.2 Исполнитель – Частное учреждение дополнительного профессионального образования «Центр корпоративного обучения «Технологии Доверия - Эксперт», ОГРН 1047796115630, осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования города Москвы, бланк cерия 77Л01 №0007678 регистрационный номер № 036869 от 11 декабря 2015 г.

1.3 Слушатель – Сторона, которая запрашивает оказание Услуг Исполнителем на основании Договора.

1.4 Сторона – Сторонами Договора являются Исполнитель и Слушатель, вместе они именуются Сторонами, каждый по отдельности может именоваться Стороной.

1.5 Услуги – указанные в Договоре Услуги по дополнительному профессиональному образованию по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации (далее - «Программа») / в части обучения по Модулю Программы (далее - «Модуль»). Место проведения обучения, если иное не согласовано Сторонами – офис Исполнителя, расположенный по адресу: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Академический, ул. Кржижановского, д. 14 к. 3, помещение 5/1. Обучение проводится в аудиториях Исполнителя, пригодных для ведения образовательной деятельности и оснащенных необходимыми техническими средствами для проведения обучения. В процессе оказания Услуг могут быть использованы дистанционные обучающие технологии.

2. Права и обязанности Сторон

2.1 Исполнитель обязан:

2.1.1 Оказать Слушателю Услуги в порядке и сроки, установленные Договором.

2.1.2 По требованию Слушателя предоставить полную и точную информацию по вопросам, связанным с оказанием Услуг.

2.1.3 Предоставить Слушателю учебно-методические материалы.

2.1.4 При изменении сроков оказания Услуг письменно уведомить Слушателя о перенесении срока не менее чем за 3 (Три) рабочих дня до даты начала оказания Услуг. При условии направления такого письменного уведомления Исполнителем Слушателю, перенос сроков оказания Услуг не будет являться нарушением Исполнителем сроков оказания Услуг.

2.1.5 Обеспечить регистрацию Слушателя на первый запланированный по окончании оказания Услуг официальный экзамен, проводимый уполномоченной организацией, при условии своевременного, не позднее указанного в Договоре срока, предоставления Слушателем необходимых для указанной регистрации документов согласно запросу Исполнителя, если примени

2.2 Исполнитель вправе:

2.2.1 Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по своему усмотрению без согласования со Слушателем. При этом ответственность перед Слушателем за оказание Услуг несет Исполнитель.

2.2.2 По своему усмотрению вносить изменения в порядок оказания Услуг, не влияющие на содержание Программы/Модуля.

2.2.3 Направлять Слушателю информацию об услугах, оказываемых Исполнителем, которые могут представлять интерес для Слушателя. При этом Слушатель вправе отказаться от получения такой информации путем направления письменного уведомления Исполнителю.

2.3 Слушатель вправе:

2.3.1 Ознакомиться со свидетельством о государственной регистрации, с уставом Исполнителя, с лицензией направо ведения образовательной деятельности, с учебной документацией, другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности Исполнителя.

2.3.2 Бесплатно пользоваться библиотечно-информационными ресурсами, необходимым для обучения оборудованием, учебной базой Исполнителя.

2.3.3 При информировании Исполнителя о невозможности прохождения обучения по Программе/ Модулю не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до начала оказания Услуг/ в иные согласованные Сторонами в Договоре сроки перерегистрироваться на обучение по аналогичной(-ому) Программе/ Модулю, проводимое Исполнителем в другие сроки, если такое запланировано Исполнителем, или потребовать возврата уплаченных по Договору денежных средств. Обучение Слушателя в другие сроки по аналогичной(-ому) Программе/ Модулю оформляется дополнительным соглашением к Договору.

2.3.4 Отказаться от исполнения Договора во время оказания Услуг Исполнителем при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг на дату получения Исполнителем такого отказа, а также выплаты Исполнителю не позднее даты отказа платы за отказ от Договора в размере 10 % от стоимости Услуг по Договору, если иное не согласовано Сторонами.

2.3.5 Слушатель имеет и другие права, предусмотренные действующим законодательством и внутренними документами Исполнителя.

2.4 Слушатель обязан:

2.4.1 Добросовестно осваивать Программу/ Модуль, посещать предусмотренные учебным планом занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками.

2.4.2 Выполнять требования Устава Исполнителя, правил внутреннего распорядка и иных внутренних документов Исполнителя.

2.4.3 Не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися.

2.4.4 Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

2.4.5 Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

2.4.6 Зарегистрироваться на обучение в соответствии с процедурами, установленными Исполнителем.

2.4.7. Слушатель имеет и другие обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

2.4.8. Предоставить Исполнителю следующие сведения: ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС (для граждан РФ), гражданство. Указанные сведения требуются Исполнителю для внесения в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении сведений о документе об образовании, выданном Слушателю по результатам освоения последующего освоения оставшихся модулей Программы, во исполнение ч. 10 ст. 98 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Постановления Правительства РФ от 31.05.2021 № 825 «О федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

2.4.9. Заключая настоящий Договор, для допуска Слушателя к освоению Модуля на основании ч. 3 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» Слушатель подтверждает, что обладает средним и/или высшим профессиональным образованием, путем предоставления Исполнителю реквизитов документа о соответствующем уровне образования.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. При заключении Договора Исполнитель предоставил Слушателю достоверную информацию об Исполнителе и Услугах.

3.2. Заключая Договор, Слушатель подтверждает, что обладает средним и/или высшим профессиональным образованием путем предоставления Исполнителю копии документа о соответствующем уровне образования.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с Программой, учебным планом, определенном в Договоре/Приложении к Договору, внутренними документами Исполнителя, законодательством Российской Федерации.

3.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные практическим применением Слушателем учебно-методических материалов.

3.5. Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Слушателем за выводы, сделанные Слушателем в результате оказания Услуг, за практическое применение Слушателем таких выводов, а также, если применимо, за результаты экзамена Слушателя.

4. Стоимость Услуг. Порядок оплаты Услуг

4.1. Стоимость Услуг, порядок выставления и оплаты счетов указаны в Договоре. НДС не облагается на основаниипп.14, п. 2, статьи 149, главы 21 «Налог на добавленную стоимость», раздела VIII «Федеральные налоги», части II Налогового Кодекса Российской Федерации. Стоимость Услуг включает все расходы, которые необходимо будет понести Исполнителю в связи с оказанием Услуг по Договору, включая, если применимо, оплату регистрационного взноса компании, уполномоченной на проведение экзаменов.

4.2. Слушатель обязан произвести оплату счета Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета, но не позднее даты начала оказания Услуг. Порядок и сроки оплаты Услуг, предусмотренные настоящим разделом, могут быть изменены по соглашению Сторон.

4.3. Услуги считаются оплаченными Слушателем в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.

5. Порядок приемки Услуг

5.1. Документом, подтверждающим факт надлежащего исполнения Договора, является Акт сдачи-приемки Услуг, оказанных Исполнителем Слушателю в соответствии с условиями Договора.

5.2. Слушатель обязан подписать Акт сдачи-приемки оказанных Услуг (далее – «Акт») и вернуть его Исполнителю в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня получения Акта либо предоставить мотивированный отказ от подписания Акта.

5.3. В случае непредставления Исполнителю подписанного со стороны Слушателя Акта или мотивированного отказа от его подписания в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения его Слушателем, Услуги считаются принятыми Слушателем.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим российским законодательством, в пределах суммы реального ущерба, но не более размера оплаченного Слушателем вознаграждения Исполнителя по Договору.

6.2. Исполнитель привлекается к ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора только при наличии в его действиях (или бездействиях) вины.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, произошедшее по причине обстоятельств непреодолимой силы, в соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.4. Сроки исполнения обязательств по Договору продлеваются на срок действия обстоятельств непреодолимой силы. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 4 (Четырех) месяцев, любая Сторона имеет право отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом другую Сторону, при условии возмещения фактически понесенных другой Стороной расходов по исполнению Договора.

6.5. Стороны признают, что распространение новой коронавирусной инфекции COVID-19 и введение многочисленных ограничительных мер по предотвращению распространения указанной инфекции, как в Российской Федерации, так и на территориях других зарубежных стран, может повлиять на процесс исполнения Договора. Стороны будут стремиться добросовестно ограничить влияние таких обстоятельств с целью качественного своевременного исполнения обязательств по Договору и обязуются поддерживать постоянную коммуникацию для взаимного информирования о возможном воздействии данных обстоятельств на исполнение договорных обязательств. К таким обстоятельствам могут быть отнесены ограничение или закрытие авиасообщения, требование уполномоченных органов о переводе работников на дистанционную работу, болезнь сотрудников Сторон/ иных лиц, участвующих в исполнении Договора, нарушение запланированного процесса исполнения Договора в связи с угрозой жизни и здоровью людей, и т.п. Несмотря на любые иные положения Договора, Стороны признают, что могут потребоваться отклонения от согласованных сроков и/или условий исполнения обязательств по Договору в связи с воздействием ограничений и/или последствий, обусловленных распространением коронавирусной инфекции COVID-19. В этом случае Сторона, подвергнутая таким обстоятельствам, не будет нести ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств; любые применимые сроки продлеваются соответственно. Подвергнутая действию таких обстоятельств Сторона в разумный срок уведомляет об этом другую Сторону. В кратчайший возможный срок после такого уведомления Стороны должны провести взаимные консультации и приложить все разумные усилия для поиска возможных решений и содействия надлежащему исполнению Договора. В случае если обстоятельства, влияющие на исполнение Договора, будут длиться более 3 (трех) месяцев, Стороны должны провести переговоры с целью принятия решения о продлении сроков исполнения обязательств и/или изменении условий Договора. Если по истечении 3 (трех) месяцев указанные обстоятельства не отпали, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора без возмещения убытков другой Стороны. В этом случае Слушатель возмещает Исполнителю фактические расходы, понесенные на дату расторжения Договора. Фактические расходы определяются как сумма накладных расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг, и стоимости фактических трудозатрат, рассчитанной как количество потраченных сотрудниками Исполнителя на оказание услуг человеко-часов, умноженное на действующие почасовые ставки Исполнителя.

7. Права на объекты интеллектуальной собственности

7.1. В рамках Договора Слушателю не передаются какие-либо права на использование учебно–методических материалов, за исключением права их использования для внутренних целей Слушателя. Слушатель не вправе полностью или частично воспроизводить, копировать или распространять каким-либо способом учебно–методические материалы, полученные в рамках его Договора, а также производить аудио- и видеозаписи учебных занятий без письменного разрешения Исполнителя.

7.2. В случае, если в рамках оказания Услуг по Договору Слушателю будет передано какое-либо программное обеспечение (как в составе учебно-методических материалов, так и отдельно от них), все условия передачи и использования такого программного обеспечения должны быть согласованы Сторонами в дополнительном соглашении к Договору. В случае, если такое дополнительное соглашение отсутствует, Исполнитель не обязан передавать программное обеспечение Слушателю.

8. Конфиденциальность

8.1. Конфиденциальной информацией для целей Договора Стороны признают любую информацию, полученную каждой из Сторон от другой Стороны или от третьих лиц в рамках Договора и в процессе оказания Услуг.

8.2. Конфиденциальная информация не подлежит раскрытию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев:

• когда раскрытие информации обязательно в силу закона;
• раскрытия Стороной конфиденциальной информации своим юристам и страховщикам, привлекаемым в случае фактического или потенциального спора или угрозы возникновения спора;
• раскрытия Исполнителем конфиденциальной информации российским юридическим лицам, осуществляющим деятельность под единым брендом «Технологии Доверия», субподрядчикам и поставщикам необходимых для обеспечения деятельности Исполнителя услуг;
• иных случаев, предусмотренных Договором.

8.3. Обязательства Сторон по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной в связи с Договором, действительны в течение пяти лет с даты получения такой информации. При этом Слушатель предоставляет Исполнителю и российским юридическим лицам, осуществляющим деятельность под единым брендом «Технологии Доверия» право ссылаться на факт оказания Услуг Слушателю в целях подтверждения своего опыта в области оказания Услуг.

8.4. Стороны не несут ответственность за раскрытие конфиденциальной информации в следующих случаях:

• информация становится общедоступной иным, чем нарушение обязательств, изложенных в настоящей статье, образом;
• информация получена от третьей стороны, не связанной обязательствами перед какой-либо из Сторон соблюдать режим конфиденциальности в отношении такой информации;
• информация получена третьей стороной путем перехвата электронных сообщений или несанкционированного вторжения в электронные базы данных Стороны.

8.5. Слушатель и Исполнитель должны соблюдать применимые требования законодательства о защите данных в отношении любых персональных данных, предоставляемых Исполнителю по Договору.

8.6. Слушатель обязуется не предоставлять Исполнителю персональные данные, если только использование таких персональных данных не требуется по Договору. Подписанием Договора Слушатель дает согласие на передачу и обработку Исполнителем и привлекаемыми Исполнителем лицами, указанными в Договоре, своих персональных данных.

8.7. Исполнитель будет обрабатывать получаемые от Слушателя персональные данные с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в любой из следующих целей: (i) исполнение Договора и подтверждение его исполнения, (ii) внутреннее администрирование, в том числе с использованием IT-систем, (iii) управление рисками, связанными с и/или вытекающими из исполнения Договора, отношениями и порядком приемки и сотрудничества между Сторонами, (iv) управление качеством оказываемых услуг, (v) предоставление информации (в том числе с использованием средств электронной коммуникации) об Исполнителе и ассортименте услуг Исполнителя, (vi) соблюдение требований профессиональных организаций, членами которых является Исполнитель и/или являются работники Исполнителя.

8.8. Для реализации любой из целей, перечисленных в п. 8.7., Исполнитель может передавать предоставленные Исполнителю персональные данные:

• российским юридическим лицам, осуществляющим деятельность под единым брендом «Технологии Доверия»
• субподрядчикам и поставщикам услуг (например, поставщикам услуг в сфере ИТ, архивных услуг и т.д.), а также  
• профессиональным организациям, членом которых является исполнитель или его работники.

8.9. Слушатель несет ответственность за правомерность и достоверность персональных данных, предоставляемых Исполнителю в целях исполнения Договора. 

8.10. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученных в рамках Договора персональных данных, соблюдение требований к обработке персональных данных, установленных применимым законодательством о защите данных, и несет ответственность за принятие всех необходимых правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий с такими данными.

9. Действие Договора

9.1. В соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор является письменной офертой и признается заключенным с даты ее акцепта Слушателем путем оплаты Слушателем Услуг в соответствии с разделом 4. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, предусмотренных Договором.

9.2. Договор прекращает действие:

• по соглашения Сторон о его расторжении – с даты, указанной в соглашении о расторжении;
• по другим основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

10. Прочие условия

10.1. Споры или разногласия по Договору разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае недостижения Сторонами согласия в течение 60 дней с даты уведомления одной Стороной второй Стороны о разногласии, споры или разногласия по Договору подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Отношения Сторон по Договору регулируются правом Российской Федерации.

10.3. Слушатель не вправе передавать свои права и/или обязанности по Договору или их часть третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.

10.4. Все изменения и дополнения к Договору оформляются путем дополнительных соглашений и подписываются лицами, уполномоченными на то Сторонами.

10.5. Все предварительные устные и письменные переговоры и соглашения по предмету Договора теряют юридическую силу с даты заключения Договора.

10.6. ФИО, контактный телефон и адрес места жительства Слушателя указываются в Договоре во исполнение требований Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441.

10.7 В случае, если исполнение Слушателем, Исполнителем (или привлекаемым к оказанию услуг третьим лицом-субподрядчиком) любых обязательств по настоящему Договору станет невозможным в соответствии с любым законодательством о санкциях, применимым к Слушателю, Исполнителю (или третьему лицу-субподрядчику), то каждая Сторона обязана как можно скорее уведомить другую Сторону, как только ей стало известно о таком событии. В этом случае Стороны обязуются провести совместные консультации и найти взаимоприемлемое решение, отвечающее интересам Сторон и способствующее взаимовыгодному сотрудничеству. Ни при каких обстоятельствах отказ от исполнения обязательств по причине влияния санкционных рисков не рассматривается Сторонами как нарушение настоящего Договора и не влечет за собой применение мер ответственности к Стороне, подвергнутой действию указанных обстоятельств.