Дизайн-мышление – это подход к проектированию инновационных решений, ориентированный на человека, он фокусируется на наблюдении за клиентами: что они видят, что они думают, что они чувствуют. С его помощью можно попробовать заглянуть в голову клиента, предположить, с какими проблемами он сталкивается, понять, какой путь он проходит, и идентифицировать проблему.
Контакты
Марина Мальцева
+7 (812) 326-69-69, доб. 4240
В последние несколько лет дизайн-мышление у всех на устах: его используют в самых разных областях деятельности от рекламы для разработки компьютерных игр. Наша компания имеет разнообразный глобальный опыт применения метода дизайн-мышления. В России мы начали использовать его на клиентских и инновационных проектах, при разработке новых продуктов обучения и развития персонала.
Обучаясь дизайн-мышлению у нас, вы:
Целевая аудитория
Данный тренинг рассчитан на широкую аудиторию и крайне полезен будет всем, у кого стоят задачи по созданию и модернизации бизнес-процессов, разработке инновационных продуктов и новых услуг, внедрении и развитии цифровой культуры.
Программа проводится практикующими тренерами и фасилитаторами по дизайн-мышлению, которые прямо сейчас применяют методологию в рамках цифровой трансформации для решения клиентских задач.
Результаты тренинга
В результате тренинга его участники смогут:
Проникать в опыт пользователя и комплексно понимать контекст, в котором он оперирует
Обрабатывать и систематизировать полученную информацию, выделяя значимую задачу
Работать с эмпатией и фокусировкой на потребности пользователя
Придумывать идеи для решения истинной глубинной проблемы пользователя
Создавать прототипы для тестирования решений и выбора лучшего из них
Грамотно собирать и обрабатывать обратную связь с поиском оптимального решения задачи
Структура обучения
Документ об обучении
Слушателям выдаётся свидетельство об участии в тренинге «Дизайн-мышление и его применение для разработки продуктов или услуг», а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.